We, Spoke Technologies GmbH (hereinafter: "we" or "us"), inform you in this privacy policy about the processing of personal data that occurs when you visit our website www.spoke.ai ("website"). We take the protection of your personal data very seriously. Personal data is any data relating to an identified or identifiable natural person, such as name, address and email- address. We process your personal data in compliance with the applicable data protection regulations. In particular, we observe the regulations of the European Data Protection Regulation ("DSGVO").
Responsible for the processing of your data is:
Spoke Technologies GmbH
Markgrafenstr. 67
10969 Berlin
Email: team [at] spoke.ai
2.1 Log data
When using the website, certain personal data, including information sent by the browser (e.g. IP addresses, types of cookies, previous website, time and date, content displayed) are temporarily stored. We use this log data to enable you to use our website and, if necessary, to check and enforce our rights and the rights of third parties in the event of damage or infringement of legal regulations, our Terms of Use and the rights of third parties. The legal basis is Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) DSGVO. The log files are stored as long as necessary for the respective purpose, usually no longer than 14 days.
2.2 Cookies
On our website, we use cookies if this is technically necessary to offer our website or certain content or if we are obliged to do so. The legal basis for the use of necessary cookies is Section 25 (2) No. 2 Telecommunications Telemedia Data Protection Act ("TTDSG").
Technically unnecessary cookies (e.g. for analysis purposes) are only processed with your consent. The legal basis for this is § 25 para. 1 sentence 1 TTDSG.
Unless otherwise stated in this privacy notice, cookies will be stored for as long as necessary to fulfill the respective processing purposes. You can object to the storage of cookies through browser settings and delete them manually in your browser settings. Please note, however, that some cookies may be mandatory for the use of our website or some of our website’s functionality.
We use the CookieYes service to manage cookies.
For more information about the cookies used on this website and how you can revoke or give your consent at any time, please visit https://www.spoke.ai/serious-stuff/cookie-policy.
2.3 Calendly
We use Calendly, a booking platform, to book meetings and product demos through our website. The provider is Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA ("Calendly"). Any personal data you provide when booking an appointment will be processed by Calendly. Information about the processing of your data by Calendly can be found at https://calendly.com/dpa and https://calendly.com/privacy.
2.4 Intercom
We use Intercom, a messenger and communication platform, for live chat on our website. The provider is Intercom Inc, 55 2nd Street, 4th Floor San Francisco, CA 94105, USA ("Intercom"). Any personal data you insert into the live chat will be processed by Intercom. Information about Intercom's processing of your data can be found at https://www.intercom.com/de/legal/data-processing-agreement and https://www.intercom.com/legal/privacy.
2.5 Newsletter
According to your respective consent, you can subscribe to our newsletter. In our newsletters we inform you regularly about our products and services in the field of information technology, especially software solutions. We use the newsletter service SendinBlue of Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germany ("SendinBlue").
For the registration to our newsletter we use the so-called double-opt-in procedure. This means that after your registration we will send you an email to the given email address, in which we ask you to confirm that you wish to receive our newsletter. We will send you our newsletter only after you have confirmed your registration. The purpose of this procedure is to be able to prove your registration and, if necessary, to clarify a possible misuse of your personal data. Therefore, we will store your email address, your IP address and the time of your registration and confirmation for as long as it is necessary to prove your registration and confirmation in case claims, in particular civil and/or competition law claims, are asserted against us. In any case, your email address, your IP address and the time of your registration will be deleted when the respective claims are time-barred. The processing of your personal data is based on Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a) DSGVO.
You can revoke your consent to the sending of our newsletter at any time via the link contained in our newsletter or by sending a message to the contact addresses given at the beginning of this privacy policy with effect for the future.
2.6 Google Analytics
We use Google Analytics with your consent (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a) DSGVO) to better understand our visitors and their interests and to continuously improve our website. The provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Google Analytics allows us to analyze traffic and usage patterns of individual users (without further identifying them) or groups (which offers are used how often, how often users return, how long they stay, which websites users come from, from which regions, etc.). Google acts as our data processor. The cookies used for this purpose expire after two years.
2.7 Google Fonts
Our pages use Google Fonts, i.e. fonts from the third-party provider Google. These web fonts are retrieved locally from our server. The legal basis for this processing is Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) DSGVO.
2.8 Other purposes
We process your personal data:
Unless a specific data storage period is specified in this data protection notice, we will only process your data for as long as is necessary for the respective purposes or as long as there are legal retention obligations. After the respective processing purpose ceases to apply and the retention obligations end, your data will be routinely deleted.
As a person affected by data processing (Art. 4 No. 1 DSGVO), you have numerous rights vis-à-vis us, about which we would like to inform you in the following. You will also find details of these in Articles 15 to 21 of the DSGVO and Sections 32 to 37 of the German Federal Data Protection Act ("BDSG"). To exercise these rights, please contact us. You can find our contact details under 1. of this privacy notice.
5.1 Right to information
You have the right to receive information from us about whether and what data we process about you. This includes, among other things, information about how long and for what purpose we process your data, where it comes from and to which recipients or categories of recipients we pass it on. In addition, you can request a copy of this data.
5.2 Right to rectification
You have the right to request that we correct information about you that is not or no longer accurate without delay. In addition, you can request that we complete any incomplete personal data. If required by law, we will also inform third parties about this correction if we have disclosed your data to them.
5.3 Right to erasure ("right to be forgotten")
You have the right to request that we delete your personal data without delay if one of the following reasons applies:
Please note that your right to deletion may be restricted by legal provisions. These include in particular the restrictions listed in Art. 17 DSGVO and § 35 BDSG.
5.4 Right to restriction of processing (blocking)
You have the right to request us to restrict the processing of your personal data if one of the following conditions is met:
If you have obtained a restriction on processing in accordance with the above list, we will inform you before the restriction is lifted.
5.5 Right of withdrawal for consents
You may revoke any consent given to us at any time with effect for the future. This revocation can be made in the form of an informal communication to the contact address stated in section 1. If you revoke your consent, the legality of the data processing carried out up to that point will not be affected.
5.6 Right to data portability
You have the right to receive personal data concerning you, which you have provided to us, in a structured, common and machine-readable format and to transmit this data to others. Details and restrictions can be found in Art. 20 DSGVO. The exercise of this right does not affect your right to erasure.
5.7 Right to complain to the supervisory authority
If you believe that the processing of your data by us violates applicable data protection law, you have the right to lodge a complaint with one of the competent supervisory authorities, in particular the respective supervisory authorities in the member state of your place of residence, your place of work or the place of the alleged data protection violation.
5.8 Right of objection according to Article 21 DSGVO
According to Art. 21 DSGVO, you have in particular the right to object to the processing of your data at any time for reasons arising from your particular situation, if we base this processing on legitimate interests pursuant to Art. 6 (1) sentence 1 lit. f) DSGVO. If you object, we will no longer process your personal data, except in two cases:
In particular, even if we process your personal data for direct marketing, you have the right to object at any time to the processing of your data for the purpose of such marketing. If you object to the processing of your data for direct marketing purposes, we will no longer use your personal data for this purpose.
Version: 01.03.2023
Spoke Technologies GmbH
(Please note: this is a convenience translation only. In case of any deviations, the German version of this policy is definitive.)
Wir, die Spoke Technologies GmbH (nachfolgend: "wir" oder "uns"), informieren Sie in diesen Datenschutzhinweisen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei Ihrem Besuch auf unserer Internetseite www.spoke.ai ("Webseite") anfallen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse und E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir beachten insbesondere die Regelungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
Spoke Technologies GmbH
Markgrafenstr. 67
10969 Berlin
E-Mail:
2.1 Protokolldaten
Bei der Nutzung der Webseite werden bestimmte personenbezogene Daten, ein-schließlich der vom Browser gesendeten Informationen (z.B. IP-Adressen, Arten von Cookies, vorherige Website, Uhrzeit und Datum, angezeigte Inhalte) vorübergehend gespeichert. Wir verwenden diese Protokolldaten, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und ggf. im Falle von Schäden oder Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften, unsere Nutzungsbedingungen und Rechte Dritter unsere Rechte und die Rechte Dritter zu prüfen und durchzusetzen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Die Logfiles werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, in der Regel nicht länger als 14 Tage.
2.2 Cookies
Auf unserer Website setzen wir Cookies ein, wenn dies technisch erforderlich ist, um unsere Website oder bestimmte Inhalte anbieten zu können oder wenn wir dazu verpflichtet sind. Rechtsgrundlage für den Einsatz notwendiger Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz ("TTDSG").
Technisch nicht notwendige Cookies (z.B. zu Analysezwecken) werden nur mit Ihrer Einwilligung verarbeitet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG.
Sofern in diesen Datenschutzhinweisen nicht anders angegeben, bleiben Cookies so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Sie können der Speicherung von Cookies durch Browsereinstellungen widersprechen und diese manuell in Ihren Browsereinstellungen löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Cookies für die Nutzung unserer Website oder einzelner Funktionen zwingend erforderlich sein können.
Wir verwenden den Dienst CookieYes zur Verwaltung von Cookies.
Weitere Informationen über die auf dieser Website eingesetzten Cookies und darüber, wie Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder erteilen können, finden Sie unter https://www.spoke.ai/serious-stuff/cookie-policy.
2.3 Calendly
Wir verwenden für die Buchung von Terminen und Produkt-Demos über unsere Website Calendly, eine Buchungsplattform. Der Anbieter ist Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA (“Calendly”). Etwaige von Ihnen bei einer Terminbuchung angegebene personenbezogene Daten werden von Calendly verarbeitet. Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten durch Calendly finden Sie unter https://calendly.com/dpa und https://calendly.com/privacy.
2.4 Intercom
Wir verwenden für den Live-Chat auf unserer Website Intercom, eine Messenger- und Kommunikationsplattform. Der Anbieter ist die Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor San Francisco, CA 94105, USA ("Intercom"). Etwaige von Ihnen in den Live-Chat eingefügten personenbezogen Daten werden von Intercom verarbeitet. Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten durch Intercom finden Sie unter https://www.intercom.com/de/legal/data-processing-agreement und https://www.intercom.com/legal/privacy.
2.5 Newsletter
Gemäß Ihrer jeweiligen Einwilligung abonnieren Sie unseren Newsletter. In unseren Newslettern informieren wir Sie regelmäßig über unsere Produkte und Leistungen im Bereich der Informationstechnologie, insbesondere Softwarelösungen. Wir verwenden den Newsletter-Dienst SendinBlue der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland ("SendinBlue").
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand unserer Newsletter wünschen. Wir werden Ihnen unseren Newsletter erst zu senden, wenn Sie Ihre Anmeldung bestätigt haben. Zweck dieses Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten aufklären zu können. Daher werden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung und Bestätigung so lange speichern, wie es erforderlich ist, um Ihre Anmeldung und Bestätigung nachzuweisen, falls Ansprüche, insbesondere zivil- und/oder wettbewerbsrechtliche Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden. In jedem Fall werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt Ihrer Anmeldung gelöscht, wenn die jeweiligen Ansprüche verjährt sind. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.
Ihre Einwilligung in den Versand unseres Newsletters können Sie jederzeit über den in unserem Newsletter enthaltenen Link oder durch eine Nachricht an die zu Beginn dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktadressen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
2.6 Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics mit Ihrer Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO), um unsere Besucher und ihre Interessen besser zu verstehen und unsere Website kontinuierlich zu verbessern. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics ermöglicht es uns, den Datenverkehr und die Nutzungsmuster einzelner Nutzer (ohne sie weiter zu identifizieren) oder Gruppen (welche Angebote wie oft genutzt werden, wie oft die Nutzer zurückkehren, wie lange sie bleiben, von welchen Websites die Nutzer kommen, aus welchen Regionen, usw.) zu analysieren. Google fungiert als unser Auftragsverarbeiter. Die zu diesem Zweck verwendeten Cookies verfallen nach zwei Jahren.
2.7 Google Fonts
Unsere Seiten verwenden Google Fonts, d. h. Schriftarten des Drittanbieters Google. Diese Webfonts werden lokal von unserem Server abgerufen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
2.8 Weitere Zwecke
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:
Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nicht eine bestimmte Dauer der Datenspeicherung angegeben ist, verarbeiten wir Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten gibt. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ende der Aufbewahrungspflichten werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht.
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) haben Sie uns gegenüber zahlreiche Rechte, über die wir Sie im Folgenden informieren möchten. Einzelheiten dazu finden Sie zudem in den Art. 15 bis 21 der DSGVO sowie den §§ 32 bis 37 Bundesdatenschutzgesetz ("BDSG"). Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter 1 dieser Datenschutzhinweise.
5.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten. Dies beinhaltet unter anderen auch Angaben dazu, wie lange und zu welchem Zweck wir die Daten verarbeiten, woher diese stammen und an welche Empfänger oder Empfängerkategorien wir diese weitergeben. Zudem können Sie von uns eine Kopie dieser Daten zur Verfügung gestellt bekommen.
5.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, dass wir nicht oder nicht mehr zutreffende Angaben über Sie unverzüglich berichtigen. Zudem können Sie eine Vervollständigung Ihrer unvollständigen personenbezogenen Daten verlangen. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, informieren wir über diese Berichtigung auch Dritte, wenn wir Ihre Daten an diese weitergegeben haben.
5.3 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
Bitte beachten Sie, dass Ihr Recht auf Löschung durch gesetzliche Bestimmungen eingeschränkt sein kann. Dazu gehören insbesondere die Einschränkungen, die in Art. 17 DSGVO und § 35 BDSG aufgeführt sind.
5.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung)
Sie haben das Recht, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Wenn Sie eine Einschränkung der Verarbeitung nach der vorgenannten Aufzählung erwirkt haben, werden wir Sie unterrichten, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
5.5 Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Sie können eine uns gegenüber erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dieser Widerruf kann in Form einer formlosen Mitteilung an die in Ziff. 1 genannte Kontaktadresse erfolgen. Falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird davon die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
5.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie betreffen und die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten anderen zu übermitteln. Einzelheiten und Einschränkungen können Sie Art. 20 DSGVO entnehmen. Die Ausübung dieses Rechts lässt Ihr Recht auf Löschung unberührt.
5.7 Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie meinen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer der zuständigen Aufsichtsbehörden, insbesondere die jeweiligen Aufsichtsbehörden in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
5.8 Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
Sie haben nach Art. 21 DSGVO insbesondere das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, wenn wir diese Verarbeitung auf berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO stützen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, außer in zwei Fällen:
Insbesondere auch sofern wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten dafür nicht mehr verwenden.
Stand: 01.03.2023
Spoke Technologies GmbH
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